Chính sách bảo mật
MARC FASHION CAM KẾT BẢO VỆ QUYỀN RIÊNG TƯ VÀ THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA KHÁCH HÀNG. QUÝ KHÁCH HÀNG VUI LÒNG THAM KHẢO CHÍNH SÁCH BẢO MẬT DƯỚI ĐÂY ĐỂ NẮM RÕ QUYỀN LỢI VÀ TRÁCH NHIỆM KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ CỦA CHÚNG TÔI.
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập các thông tin sau từ Quý khách hàng khi liên hệ tư vấn và đặt hàng:
Họ và tên, email, số điện thoại, địa chỉ
Mục đích sử dụng:
Xác nhận và thực hiện đơn hàng
Cung cấp thông tin sản phẩm theo yêu cầu
Gửi thông báo về chương trình khuyến mại và các hoạt động của MARC FASHION.
Giải quyết các tình huống đặc biệt hoặc theo yêu cầu pháp luật.
Lưu ý: Quý khách hàng chịu trách nhiệm về bảo mật thông tin cá nhân và tài khoản email của mình.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của Quý khách hàng được sử dụng nhằm:
Liên hệ xác nhận và giao đơn hàng
Gửi thông tin tiếp thị, ưu đãi, khuyến mại và các hoạt động nhằm quảng bá sản phẩm
Liên lạc và giải quyết các tình huống đặc biệt
Tuân thủ các yêu cầu từ cơ quan pháp luật (Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an)
MARC FASHION không sử dụng thông tin ngoài mục đích nêu trên.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi Quý khách hàng yêu cầu hủy bỏ
Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân được bảo mật trên hệ thống máy chủ an toàn của chúng tôi.
4. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin cá nhân
Ban quản trị Website.
Khách hàng sở hữu thông tin cá nhân đó.
Các cơ quan Pháp luật Việt Nam có thẩm quyền.
Các đối tác hoạt động liên quan đến giao dịch, ví dụ như đơn vị vận chuyển.
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lí thông tin cá nhân.
CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI TÂM MINH PHÁT
Địa chỉ: C7/30QR3, Ấp 41, Xã Bình Hưng, Huyện Bình Chánh, TP. Hồ Chí Minh.
6. Quyền kiểm tra, chỉnh sửa và hủy bỏ thông tin
Khách hàng có quyền kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân. Các yêu cầu này được thực hiện thông qua ban quản trị Website.
Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về nội dung bảo mật thông tin đề nghị liên hệ ban quản trị của website. Khi tiếp nhận những phản hồi này, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của khách hàng tùy theo mức độ, chúng tôi sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.
7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng.
Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích, Quý khách hàng vui lòng gọi điện thoại tới số 028 77708668 hoặc email support.marc@tmpfashion.vn để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan đến vụ việc cho ban quản trị.
Ban quản trị cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 24 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.
